常见问题解答

1、1183366电话助理是什么样的服务？
　　1183366电话助理是针对中国江苏电信用户提供的一项全新的业务，它集声控通讯录、日程助手、电话会议多项功能服务内容为一体，为中国江苏电信用户提供个性化的存储、管理服务空间，同时系统提供语音、短信，互联网多种便捷的操作或使用方式。

２、使用1183366电话助理服务是否需要申请，如何申请？
　　答：如果您想完全使用电话助理的各项功能，必须进行电话助理的租用申请。如果您还未申请，在拨打1183366时，系统会自动提示您申请使用资格，您可依据系统提示进行申请；详情可登录网站www.js123.com.cn进行查阅。
如果您已经申请了电话助理，则会自动进入电话助理的主菜单，享受各项服务。

3、如何使用1183366电话助理服务？
答：中国江苏电信所有地区的用户都可用座机直接拨打1183366，不必加拨区号，按照系统的语音提示，您就可以充分享受此项业务带给您的方便和快捷了。您也可以先登录www.js123.com.cn，查询相关的功能介绍和资费说明，详细了解电话助理的服务功能和相关使用说明。

4、使用什么号码的用户可以使用1183366电话助理服务？
　　答：目前必须是江苏电信用户。

5、1183366电话助理服务是如何收费的？
　　答：具体有三种费用标准
　　一、 电话助理的租用资费：以当地语音系统资费说明为准或询10000。
　　二、 通信资费：用户在拨打1183366和用1183366呼叫本地用户时按当地市话资费标准收取；用11183366拨打国内长途用户自费按照市话资费标准基础上另在叠加长途通话费收取；呼叫转移按照当地电信公司收费标准收取；
　　三、 电话会议使用资费：资费标准：每召集一人的费用为：非长途为市话，长途叠加费率为0.06元/6秒，如果设置启用IP呼叫，长途通话费为市话费＋IP通话费（IP通话费率为0.03元/6秒)
注：资费收取的变动另行通知或请拨打1183366人工服务咨询。


6、接通1183366后，什么时候开始收费？
　　 答：当您拨打1183366的时候，出于对您消费的负责，我们将首先语音播放1183366电话助理服务的资费信息，特别的提醒您收听资费信息的时间是不收取费用的，请您放心听取。

7、如何方便的录入我的通讯录？
　　答：声控通讯录功能的使用，您必须要将通讯录事先录入到您的电话助理来，我们提供多种录入方式：包括网站录入、人工录入、短信录入，营业厅读卡器录入。
网站录入：登录www.js123.com.cn，点击添加联系人，系统即提供了快速添加、批量添加、从其他软件批量导入三种方式，按照系统的要求，您即可录入；人工录入：如果您上网不方便，您可以拨打1183366选择9人工服务，让人工座席帮助您录入；
短信录入：短信编辑“姓名号码”发送到1065966990即可，您还可以一次添加多个人，中间无需有任何的间隔。
详细的使用方式，您可以阅读帮助文档；
营业厅读卡器录入：您可在江苏地区中国电信营业厅及指导人员协助您使用读卡器录入。

8、日程助手还有其他的应用吗？
　　答：网站上日程助手的功能不只可以提醒您自己，您还可以增加被提醒人，这样，就可以用作团队工作公告、通知的提醒，为您节省了时间，又提高了效率。

9、1183366电话助理的电话会议有什么特色？
　　答：电话助理的电话会议是一种即用即开的电话会议，无需预约、无需记忆会议号码和密码，拨入系统选择人工召集或者自助召集，系统会将临时分配的会议号码和密码发送给参会者，召集人只需在会议室稍候，等待参会者拨入，即可实现会议的召集召开；会议召开完毕，会议号码和密码即释放。下次使用时系统会再临时分配会议号码和密码进行会议通知。简化了召集者的操作流程，减轻了记忆负担。

10、有几种缴费方式，如何缴费？
　　答：针对电话助理租用费，我们提供多种缴费方式，电话账户支付、网上银行支付、点卡支付等；

11、如果要注销或者退定，需要注意什么事项？
　　答：如果您确定要注销服务，或者退定电话助理短信管理服务，注销或者退定后，您无法再继续使用电话助理为您提供的各项服务，而且您存储在电话助理的资料我们将不再为您继续保存。在您注销或者退定的时候，我们会提醒您确认存储在1183366网络平台上的资料已经导出。

12、用户如何下载通讯录？
　　答：系统提供两种查询下载的操作方式：
语音操作方式：当您拨打1183366进入语音流程，选择语音通讯录功能，在说出某个人的姓名后，系统会提示您“……按4下载通讯录中的对方信息”，系统同样会将对方的信息以短信的方式发送到您的手机上。
另外系统在网站上提供导出通讯录的功能，您可以将存储在电话助理的通讯录资料导出并保存。

13、有了问题如何咨询？
　　答：有几种方式：
　　１、可以直接发送mail到　1183366@hxzzy.com ，客服人员会给您解答。
　　２、 请拔打 1183366按9转人工或询当地10000。

圣诞大礼获赠名单尾号如下：
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3516　8647　9430　9662　8626　8512　9814　5584　0186　3985　8639　2036　6977　8897　1726　2932　4736　7772　8953　1606
4943　4102　1716　0415　6429　3821　6092　2540　4285　6823　9963　2149　2561　5181　5077　1472　3840　2838　8440　9849
4917　8071　9749　6797　6143　0718　6805　9003　1311　3710　6441　6949　2045　5291　0112　0124　0146　0149　0152　0170
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